Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě sexyhračky.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je
E.R.O.C. s.r.o.
IČ: 63672332
DIČ: CZ63672332
se sídlem
Petřínská 5
Praha 5
PSČ: 150 00.
e-mail: info@sexyhracky.cz

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze v oddíle C vložka 36 611 a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

---

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající. Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Kupující/spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující/nikoli spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

---

Informace o smlouvě a obchodních podmínkách

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.

Smlouva je uzavírána v jazyce českém, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávaného či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

---

Registrace a ochrana osobních údajů

Nákup zboží přes internet v obchodě sexyhracky.cz je možný až po sdělení osobních údajů a je předpokladem platného uzavření kupní smlouvy.

Jedná se o:
Jméno a příjmení
Dodací adresa
nepovinně pak:
email
telefonní číslo.

Společnost E.R.O.C. s.r.o. se tímto zavazuje, že s takovými osobními údaji bude zacházet v souladu s platnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů. Zejména, že nebude poskytovat tyto údaje třetím osobám, které nemají bezprostřední souvislost se splněním uzavřené smlouvy. Osobní údaje jsou shromažďovány za účelem splnění uzavřené smlouvy. Uzavřením smlouvy dává zákazník souhlas se zpracováním svých osobních údajů a to jména, příjmení a adresy zákazníka po dobu 5 let od uzavření smlouvy a to za účelem případného nabízení obchodu a služeb subjektu údajů (zákazníkovi). Odvolání tohoto souhlasu má možnost učinit subjekt údajů kdykoli po dobu uděleného souhlasu a to písemnou formou.

Správce údajů je zároveň zpracovatelem osobních údajů a získané osobní údaje budou zpracovány bezpečnou formou zamezující jejich zneužití. Subjekt údajů má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

---

Výběr zboží, objednávka expedice

Poté, co si vyberete požadovaný druh a množství nabízeného zboží, (kontrola množství vybraného zboží je možná v rubrice „Košík“, v rubrice „Pokladna“ zjistíte celkovou částku, resp. kupní cenu vybraného zboží), je nutné také zvolit způsob platby a doručení.

V případě jakýchkoliv problémů s expedicí budete neprodleně telefonicky či pomocí emailu informováni a bude Vám nabídnuto adekvátní řešení. To můžete bez udání důvodu odmítnout a objednávku okamžitě zrušit. Proto na sebe prosíme uveďte telefonický nebo emailový kontakt.

---

Možné způsoby plateb

Hotově při převzetí zboží

Zaplatíte balíček hotově ve chvíli, kdy Vám jej dopravce doručí, nebo ve chvíli, kdy si jej vyzvedáváte osobně na poště nebo v našem značkovém obchodě.
K této platbě se vztahují všechny možnosti přepravy kromě zvýhodněných sazeb po platbě předem.

Platební kartou

Tato možnost je v České republice ještě stále málo používaná, nicméně je jednou z nejpohodlnějších platebních metod. Platba probíhá přes systém platebních karet Muzo, je tedy stejně bezpečná jako jakákoli platba kartou např. v supermarketu. Pro její používání ale musíte mít svou bankou povoleny platby přes internet. Využít ji můžete například když chcete někomu poslat dárek jako překvapení a nechcete, aby věděl, kolik to stálo (v tom případě prosím do poznámky při objednání dopište požadavek o nepřibalování faktury), nebo chcete-li dotyčnou osobu překvapit, nebo spěcháte-li na dodání (balíček je odeslán v pracovních dnech ihned po provedení platby, nečekáme tedy v případě kladné odezvy autorizace systémem Muzo na to, až přijdou peníze na účet, ale rovnou zboží odesíláme), pokud v objednávce nejsou žádné nejasnosti, nebudeme Vás obtěžovat telefonickou autorizací objednávky.
K této platbě se vztahují všechny možnosti přepravy, navíc můžete využít zvýhodněných tarifů po platbě předem.

Převodem z účtu v Raiffesen bance (on-line platba)

nebo

Převodem ze Seznam Účtu (on-line platba)

Toto je další bezhotovostní možnost úhrady objednávky. Pokud máte e-konto, nebo Seznam účet, je to nejrychlejší způsob, jak zaplatit a co nejrychleji dostat své zboží. Při on-line platbě totiž není nutné čekat, až peníze dorazí na náš účet, ale rovnou vidíme, zda je platba uskutečňovaná a zboží Vám okamžitě zašleme. Využít ji můžete například když chcete někomu poslat dárek jako překvapení a nechcete, aby věděl, kolik to stálo (v tom případě prosím do poznámky při objednání dopište požadavek o nepřibalování faktury), nebo chcete-li dotyčnou osobu překvapit, spěcháte-li na dodání, navíc pokud v objednávce nejsou žádné nejasnosti, nebudeme Vás obtěžovat telefonickou autorizací objednávky.
K této platbě se vztahují všechny možnosti přepravy, navíc můžete využít zvýhodněných tarifů po platbě předem.

Převodem z jakékoli Vaší banky

Oproti platbě on-line nebo kartou se u této platby objednávka považuje za autorizovanou až ve chvíli, kdy platba dorazí na náš účet v Reiffeisen bance. Z toho důvodu může být prodleva mezi objednáním a odesláním zboží několik dní, podle toho jak rychle Vaše banka peníze převede. Platba předem je pro Vás výhodná hned z několika důvodů. Pokud v objednávce nebudou nejasnosti, nebudeme Vás už obtěžovat telefonickou autorizací, můžete tak poslat někomu dárek aniž by za něj musel dotyčný na poště platit při převzetí (pokud nechcete, aby obdarovaná osoba věděla, kolik peněz Váš dárek stál, uveďte do poznámky požadavek na nepřibalení faktury), navíc máte možnost nechat si zboží zaslat
K této platbě se vztahují všechny možnosti přepravy, navíc můžete využít zvýhodněné sazby tarifů po platbě předem.
V tomto případě při zvolení rychlé přepravy dojde k odeslání až po té, co bude platba připsána na našem účtě, což může být i několik dní po odeslání platby z Vaší banky!

---

NAŠI DOPRAVCI

PPL

Kurýrní dopravce fungující na území ČR a SR Vám doručí balíček přímo do vlastních rukou. Dopravce Vám diskrétně doručí zboží přímo na Vámi uvedenou adresu, pokud Vás na ní nezastihne, telefonicky Vás bude kontaktovat a dohodne se s Vámi na pro Vás přijatelném čase a místě převzetí zásilky.

ČESKÁ POŠTA

Dopravce Vám diskrétně doručí zboží přímo na Vámi uvedenou adresu, pokud Vás na ní nezastihne, uloží balíček na Vaší poště, kde si jej musíte sami vyzvednout do doby uvedené na upozornění (obvykle 5 dní), které Vám nechá ve schránce.

MESSENGER

Kurýrní služba působící na území Prahy. Kurýr Vám osobně v určeném čase doručí diskrétní balíček na Vámi určené místo, kde si jej převezmete.

---

Možné způsoby dodání jsou uvedeny v "Dodací podmínky".

---

Váš balíček

Po vybrání způsobu doručení zboží a způsobu platby* a odeslání vyplněné objednávky Vám bude automaticky e-mailem potvrzeno přijetí objednávky. V balíčku naleznete samozřejmě i fakturu a ke zboží, k jehož provozu jsou zapotřebí baterie, pro Vás baterie zdarma přibalíme aby jste si mohli hračku užívat okamžitě po dodání. Zboží je vždy diskrétně zabaleno a jako odesílatel je uvedeno:

CALEX

P. O. BOX 10

170 04 Praha 7

---

Odstoupení od kupní smlouvy.

V souladu s §53 odst. 7 Občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme o následující: Převzaté zboží zašlete zpět na adresu uvedenou v dokladu o koupi (přiložená faktura). Přitom musíte dodržet následující podmínky:

1) zboží, které budete odesílat v rámci odstoupení od smlouvy zpět na naši adresu, musí byt v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně bonusů, návodu apod.) a s originálním dokladem o koupi (případně jinak prokazatelně doložit uzavření smlouvy). Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.

2) Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal a na zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, či se jedná o zboží, které pro svůj charakter nemůže být vráceno (např. z hygienických důvodů).

3) Odstoupení od smlouvy je účinné, pokud je doručeno do 14 dnů od převzetí plnění.

V případě nesplnění podmínky č. 1) sice dochází k platnému odstoupení od smlouvy, ale prodávající může vůči kupujícímu spotřebiteli uplatnit právo plynoucí z jeho bezdůvodného obohacení spočívající ve snížení hodnoty vraceného zboží. V tomto případě má spotřebitel právo své odstoupení od smlouvy vzít zpět, pokud s tím bude prodávající souhlasit.

V případě nesplnění podmínky č. 2) nebo 3), nedochází k platnému odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Jako prodávající má naše společnost právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.

Zboží posílejte doporučeně a doporučujeme ho pojistit, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během cesty k nám (doporučeně neznamená na dobírku).

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Nejpozději však do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.